Home-theater-designers
Ang kamakailang pagdaragdag ng hhgregg sa listahan ng mga nabigong mga retailer ng electronics ng consumer ng Estados Unidos Ginagawa ngayon bilang isang magandang oras tulad ng anumang upang talakayin ang mga pinakamalaking pagkakamali na nagawa at patuloy na ginagawa ng mga dealer ng CE. At wow, ang listahang iyon ay sigurado na mahaba. Marahil ang unang pangalan na pumapasok sa isip ng karamihan sa mga tao ay ang Circuit City, na siyang numero ng dalawang negosyante sa CE (sa likod ng Pinakamahusay na Bilhin) noong nalugi ito noong 2008 at nagsara para sa mabuti noong unang bahagi ng 2009. Pangalanan lamang ang ilang iba pa , mayroong Crazy Eddie (na nagpatunay na ang loko ay maaaring nakakaaliw nang ilang sandali ngunit bihirang isang mahusay na diskarte sa negosyo), The Good Guys, Incredible Universe (hindi gaanong kapani-paniwala, lumiliko ito), Newmark & Lewis, Nobody Beats the Wiz ( talaga, halos lahat ay talunin ito), Sixth Avenue Electronics, Tops Appliance City, Tweeter Home Entertainment, Ultimate Electronics, at Lafayette. Ang mga dealer na ito ay tiyak na napahamak ng isang kumbinasyon ng mga kadahilanan, kabilang ang labis na kumpetisyon, hindi magagandang desisyon sa pamamahala, at (sa mga nakaraang taon) isang masamang pangkalahatang ekonomiya.
Mula nang mamatay ang Circuit City, ang mga bagay ay hindi nakakakuha ng mas madali para sa mga CE dealer. Ito ay naging mas mahirap upang makagawa ng isang kita mula sa karamihan ng mga pangunahing produkto ng CE - lalo na ang mga TV, dahil sa pagpepresyo ng kalakal at pag-urong ng mga margin. Ang bagong katotohanan ay humantong sa maraming mga dealer ng CE na naging mas umaasa sa mga kagamitan sa bahay, kasangkapan, kutson, at mga bagong kategorya ng CE tulad ng mga smart home device. Ang paghahanap ng tamang halo ng naturang mga produkto ay isang hamon.
Nabigong Lumikha ng isang Mabisang Diskarte sa Online
'Ang consumer tech ay isang pabago-bagong pamilihan kung saan ang suite ng mga produkto at serbisyo ay mabilis na nagbabago,' paliwanag ni Jeff Joseph, senior vice president ng komunikasyon at madiskarteng mga relasyon sa Association ng Teknolohiya ng Consumer (CTA). 'Ang mga tagatingi na matagumpay sa puwang na ito ay nagawang gawin nang maayos ang ilang pangunahing bagay.'
Ang isang pangunahing isyu na nasaktan ang parehong Circuit City at hhgregg ay ang kanilang kawalan ng kakayahang makabuo ng mga mabisang diskarte na 'brick at click' sa harap ng lumalaking kasikatan ng e-commerce, na pinangunahan ng Amazon. 'Napakahalaga sa kapaligiran ngayon na ang mga nagtitingi ay mayroong in-store at e-commerce na karanasan na umakma sa bawat isa,' sinabi ni Joseph. 'Kasama rito ang malinaw at paunang pagpepresyo na pare-pareho sa parehong channel na nagtataguyod ng transparency at tiwala sa pagitan ng mga nagtitinda at ng consumer. Ang mga nagtitingi na umunlad ay nag-aalok ng mga serbisyo na umakma sa pagnanasa ng mga mamimili para sa kakayahang umangkop, tulad ng pick-in-store, mga in-store return, [at] pinalawig na mga patakaran sa pagbabalik sa mga oras ng pamimili.
Ang isa pang malinaw na halimbawa ay ang RadioShack, na nalugi noong 2015 at mayroon pa ring natitirang mga tindahan na pinamamahalaan ng mga franchise o General Wireless, na mismong nag-file para sa pagkalugi at plano na isara ang karamihan sa mga natitirang tindahan na nakatuon sa e-commerce. Pagkatapos mayroong Sears, na patuloy na pinaliit ang pagkakaroon ng electronics sa mga tingiang tindahan ng U.S.
Ang isa sa mga kalamangan na mayroon ang mga tagatingi ng brick at pag-click kaysa sa purong-play na mga online dealer ay, sa teorya, dapat na mas madali at mas mabilis itong ibalik ang isang item na binili online dahil maaari lamang itong dalhin sa isang lokal na tindahan. Ah, ngunit nasa teorya lamang iyon. Good luck, halimbawa, pagbabalik ng isang produktong ipinagbibili ng isang third-party na nagbebenta sa Sears.com sa isang lokal na tindahan ng Sears. At huwag magulat kung ang pagpepresyo at iba pang mga alok na pang-promosyon para sa isang produkto sa Sears.com ay naiiba kaysa sa matatagpuan sa parehong produkto sa isa sa mga tindahan nito.
Ang lahat ng mga nagtitingi sa CE ay dapat na bumuo ng isang mabisang diskarte sa online, sinabi ni Dave Workman, pangulo at CEO ng Pangkat ng Pagbili ng ProSource . Gayundin, ang 'ladrilyo at lusong ay kailangang magbago upang matiyak na' mayroong ilang uri ng natatanging 'karanasan na nauugnay sa pamimili - sapagkat kung ito ay isang karanasan lamang sa presyo ng item, maraming mas mabisang paraan upang makakuha ng isang customer kaysa sa para sa isang tao paglalakbay sa isang tindahan. '
paano mo pagsamahin ang dalawang haligi sa excel
Ayon sa analyst ng NPD na si Stephen Baker, 'marahil ang pangunahing pagkakamali' para sa mga nagtitinda na nagbebenta ng home theatre at mga smart home na produkto ay kontento upang magbenta ng isang 65-pulgadang TV sa isang mamimili nang hindi ipinapaliwanag sa kanila ang mga pakinabang ng mga karagdagang produkto, tulad ng mga stand at soundbars . 'Napakaraming e-commerce ang nararamdamang transactional, at marami sa mga nangyayari sa isang tingiang tindahan-lalo na sa paligid ng isang pagbili ng teatro sa bahay-ay higit na nakabatay sa mga solusyon,' sinabi niya, na idinagdag: 'Maraming mga nagtitingi kung sino' t pagsuri kung paano sila maaaring maging higit na nakatuon sa mga solusyon sa online o kung paano nila pagsamahin ang dalawang piraso na iyon ng diskarte ng mga brick-and-click na magkasama.
Ang mga tagatingi ay dapat magkaroon ng isang online na site upang makipag-usap sa mga mamimili ngayon, kahit na (lalo na para sa mas maliit na mga dealer) hindi ito isang transactional site kung saan talagang nagbebenta sila ng mga produkto, ayon sa parehong Baker at Workman.
Ang RadioShack, para sa isa, 'ay hindi kailanman nagmula sa isang mabubuhay na diskarte sa Internet,' sinabi ng Workman. Iyon ay isang napakahusay na napalampas na pagkakataon dahil ang tindahan 'marahil, higit sa anumang iba pang operasyon sa tingi doon, ay may natatanging kalamangan dahil sa [kalapitan] nito sa mga mamimili sa buong US, at ang kakayahang mapalawak nang malaki ang pagpipilian ng produkto na lampas sa kung ano. maaaring tumanggap ng maliit na format ng tindahan. Ang tagatingi ay sa halip ay 'dinoble ang kanilang pusta' sa mga cellphone, na nagtatrabaho nang ilang sandali-hanggang magsimula ang mga carrier na palawakin ang kanilang sariling mga diskarte sa tingiang tindahan.
Double Whammy: Hindi Pag-unawa sa Isang Market at Lumalaking Masyadong Mabilis
Ayon kay Workman, dalawang iba pang mga kadalasang kamalian ay para sa mga negosyante ng CE na hindi maunawaan ang merkado kung saan sila 'maaaring magpatakbo at magtanggol' at para sa kanila na 'lumago nang lampas sa kanilang mga kakayahan upang maipatupad sa anumang merkado na sa palagay nila ay naglilingkod sila.' 'Ang dalawang uri ng pagsabay,' paliwanag niya, na idinagdag na ang pangatlong pagkakamali ay 'hindi umaangkop sa pagbabago sa palengke nang mabilis.'
Ang Ultimate Electronics, kung saan ang Workman ay CEO at president, ay isang magandang halimbawa dito. 'Ultimate ay gumawa ng ilan sa parehong mga pagkakamali sa na kami ay lumago masyadong mabilis - kahit na hindi sa lawak na mayroon ang iba,' kinilala Workman. 'Ang aming pagbagsak ay kadalasang sanhi ng isang nabigo na pagpapatupad [point-of-sale], na inilibing ang kumpanya kapwa sa gastos ng system at ang kabiguang ito na tumakbo nang tama.'
Bagaman ang magkatulad na pagkakamali na nagawa ng mga nagtitinda sa labas ng sektor ng CE, ang pangatlong pagkakamali - na hindi umaangkop sa pagbabago - ay maaaring lalo na makapinsala sa mga nagtitinda ng electronics. Tinukoy ng manggagawa na ang merkado ng CE ay 'patuloy na nagbago at nagbago, at dapat mong alalahanin iyon at patuloy na umangkop.' Naniniwala siya na 'ang pinakamalaking pagbabago, na nangyayari sa bawat sektor ng tingi, ay ang paglipat o ang antas ng ginhawa ng mga consumer sa e-commerce.' Ngunit sinabi pa niya, 'Mayroon pa ring mga tukoy na produkto, sa palagay ko, nais ng mamimili na makita, maramdaman, at hawakan bago gumawa ng desisyon sa pagbili,' lalo na sa sektor ng CE. Para sa mga nagsisimula, mas gusto ng maraming mga mamimili na makita kung ano ang hitsura ng larawan ng TV o maririnig kung ano ang tunog ng isang speaker o hanay ng mga headphone bago ito bilhin. Lalo na ang kaso sa marami sa mga mas mataas na produkto na ibinebenta ng mga kasapi ng ProSource Buying Group.
Naniniwala din ang manggagawa na ang lahat ng pinag-uusapan tungkol sa isang pisikal na tingiang tindahan na nagsisilbi lamang bilang isang 'showroom' para sa mga mamimili na sa huli ay bibili lamang ng isang item sa online ay 'medyo nasobrahan.' Ngunit siya ay mabilis na nagdagdag, 'Kapag nakakuha ka ng isang customer sa tindahan, dapat mong tiyakin na mayroong isang sapat na karanasan upang hindi ito iwan sa kanila ng ugnayan at pakiramdam, at pagkatapos ay [sila] umuwi at bumili. '
mga website upang bumili at magbenta ng mga item
Ang E-commerce ay 'inukit ang gitna' ng sektor ng tingiang CE, sinabi ng Workman, na idinagdag na ito ay 'napakahusay na trabaho ng paglilingkod sa customer-at mas mahusay kaysa sa isang operasyon ng brick-and-mortar '- kung kailan pagdating sa mga produktong mas mababang gastos. Mayroong mga pagbubukod, bagaman. Ang mga TV ay 'uneconomical upang ipadala dahil ang mga gastos sa pagpapadala ay mas malaki kaysa sa mga dolyar na margin,' paliwanag niya. Iyon ang isang kadahilanan kung bakit ang Amazon ay walang kahalagahan ng isang pagbabahagi ng merkado sa mga TV tulad ng sa iba pang mga kategorya ng produkto ng CE.
Gayunpaman, ang kalagitnaan ng merkado ng CE - kung saan ang mga nagtitingi tulad ng hhgregg at Sears na 'nabuhay dati' - ang pinakamahirap na naigo ng mga pagbabagong nakita natin sa mga nakaraang taon. Sinabi ng manggagawa, 'Maaari kang gumawa ng isang negosyo, sa pagpapalagay, sa pagiging pinakamurang tao sa tabi-tabi. Maaari kang gumawa ng isang negosyo sa pagiging isang mamahaling purveyor at isang dealer na nakatuon sa solusyon. Ngunit napakahirap upang mapanatili ang isang negosyo na natigil sa gitna. '
Ang Hhgregg ay malinaw na isang halimbawa ng isang dealer na napakabilis lumaki. 'Nahulog sila sa pain,' paliwanag ng Workman. 'Nais ng mga tagagawa ang isang kapalit na brick-and-mortar sa Circuit City, at hindi isang lihim na nagbigay sila ng isang tiyak na halaga ng pagpopondo sa mga ambisyon ni hhgregg na tumulong sa kanila, at ang kanilang buong pokus ay lumago, lumago, lumaki, lumaki . ' Sa proseso, 'higit na naging pangunahing layunin, hindi mas mahusay,' at 'ang kanilang mga kakayahan ay naghirap at natagpuan nila ang kanilang mga sarili sa pagiging napaka-katamtaman, sa palagay ko, sa kanilang pagpapatupad.' Idinagdag pa niya, 'Ang paglago ay pinatay sila kalaunan ... Marahil ay maaaring muling nai-retool nila ang negosyo sa isang mas maliit na base at muling likhain ang kanilang sarili. Ngunit sa 200 mga tindahan na [-plus], ang pagpapalit ng mga papel sa palikuran ay nagkakahalaga sa iyo ng isang milyong dolyar. '
Pagkuha ng Maliliit na Pangunahing Kaalaman
Dapat itong hindi sabihin na, sa gitna ng pag-aalsa na nakita sa sektor ng tingi, naging mas mahalaga kaysa dati para makuha ng mga negosyante ang lahat ng maliliit na bagay nang tama. Gayunpaman ang ilang mga nagtitingi sa CE ay ginulo ang hindi bababa sa ilan sa mga pangunahing kaalaman sa, bukod sa iba pang mga bagay, hindi maayos na ipinakita ang kanilang mga TV at iba pang mga aparato at hindi nagbabayad ng sapat sa mga salespeople upang makakuha ng mga bihasang kawani upang ibenta ang mga produktong iyon.
Halimbawa, kunin ang Sears. 'Ang listahan ng mga pagkakamali na nagawa ni Sears ay marahil mas mahaba kaysa sa iyong artikulo,' Natatawang sabi sa akin ng Workman. Kabilang sa iba pang mga isyu, tinawag niya ang desisyon ng kumpanya na ipakilala Mga TV na may tatak na Kenmore noong nakaraang taon 'isang yawner.' Ang nakakagulat na paglipat na ito ay nagbigay diin lamang sa kung gaano sila kahina sa CE matapos magkaroon ng disenteng bahagi sa merkado sa kategorya ilang taon na ang nakalilipas, aniya.
Kapag ang mga tagatingi ay nagsimulang 'masiksik sa kakayahang kumita,' madalas nilang titingnan ang ilang mga lugar na magagamit nila upang ayusin ang mga gastos - at karaniwang ang mga komisyon sa marketing at benta na napupunta sa chopping block, itinuro ni Workman. Ang huli ay isa sa mga pagkakamali na nagawa ng Circuit City, na kung saan ay nagkaroon ng isang kakila-kilabot na epekto sa moral ng mga kawani ng benta nito. Ng departamento ng Sears CE, sinabi niya: 'Nagbabayad sila sa mga tao halos tungkol sa minimum na sahod. Ang kanilang pinakamalaking hamon ay panatilihin at panatilihin ang mga empleyado dahil maaari silang pumunta sa McDonald at kumita ng mas maraming pera. '
Maliban kung ang isang tingiang tindahan ay pinapatakbo sa isang batayan ng sariling paglilingkod, tulad ng Walmart, kung saan ang tauhan ay hindi isang kritikal na isyu na may epekto sa isang mamimili na bibili ng isang produkto, mahirap para sa isang retailer ng CE na makarating nang walang mga salespeote na 'nagdaragdag halaga sa iyong operasyon, 'aniya.
Pagpapatuloy
Ang mga nagtitingi na hindi mabisa ang mabilis na pagbabago ng industriya ay malamang na mapapahamak at maaaring kabilang sa mga susunod na karagdagan sa mahabang listahan ng mga nabigong mga negosyante sa CE.
Pagkatapos ng lahat, sa tuktok ng patuloy na pagtaas ng e-commerce, papunta kami sa isang panahon ng mabilis na teknolohikal na pagbabago na nagsasama ng isang lumalaking paglilipat mula sa HDTV hanggang sa Ultra HD TV, pati na rin ang pagtaas ng mga smart home at voice assistant device na nagdadala ng isang malaking bilang ng mga bagong produkto at supplier - pati na rin mga karibal - sa merkado, sinabi ni Stephen Baker ng NPD. Idinagdag niya, 'Inaasahan na ang parehong lumang modelo ng negosyo ay magpapatuloy na mag-apply sa susunod na ilang taon ay maaaring isang pagkakamali.'
kung paano makahanap ng kanta sa youtube video
Karagdagang Mga Mapagkukunan
• Mga bagay sa Imbentaryo sa Specialty AV sa HomeTheaterReview.com.
• Nagbebenta ng Audio / Video sa Gen Xers Versus Baby Boomer sa HomeTheaterReview.com.
• Bakit ang Diskarte sa 'Tindahan sa Loob ng Isang Tindahan' Ay Gumagawa ng Sense para sa Mga Tagagawa ng CE sa HomeTheaterReview.com.