Ang iyong Order sa Amazon Hindi Na Narating? Narito ang Dapat Mong Gawin

Ang iyong Order sa Amazon Hindi Na Narating? Narito ang Dapat Mong Gawin

Ang Amazon ay isa sa pinakamalaking retailer sa buong mundo. Gayunpaman, sa kabila ng laki nito, paminsan-minsan ay nagkakamali pa rin ang kumpanya. Ang Amazon ay pinahihirapan ng lahat ng parehong mga isyu na kinakaharap ng mga katunggali nito; mga nasirang kalakal, hindi wastong mga item na ipinapadala, at paminsan-minsan, hindi naihahatid ang mga package.





Kung bumili ka ng isang bagay ngunit hindi dumating ang Amazon package, ano ang maaari mong gawin? Aling mga alitan sa pagtatalo ang magagamit mo? Patuloy na basahin upang malaman kung ano ang dapat mong gawin.





Nag-order ka ng isang Item, Ngunit Hindi pa Ito Naipadala

Ang isang paghahanap sa Google para sa mga problema sa paghahatid ng Amazon ay magbubunyag ng maraming tao na nagrereklamo tungkol dito. Ano ang mangyayari kung nag-order ka, ngunit maraming araw, linggo, o kahit na buwan ang lumipas, at hindi pa rin ipinadala ng nagbebenta?





Kaya, huwag kang magpapanic. Hindi sisingilin ng Amazon ang iyong credit card hanggang sa makumpirma ang order. Hanggang sa puntong iyon, maaari mo pa ring kanselahin ang order sa pamamagitan ng pagpunta sa Mga Account at Listahan> Account> Iyong Mga Order at piliin Kanselahin ang Order .

Ipinapakita ang Item ng Amazon bilang Naihatid, Ngunit Hindi Ito Naabot

Nag-isyu ang Amazon ng mga alituntunin para sa tiyak na ganitong uri ng sitwasyon. Ang ilan sa kanila ay maaaring mukhang halata, ngunit mahalaga pa rin sila upang mag-sign off:



  • Suriin ang address ng pagpapadala ay tama sa iyong order.
  • Maghanap para sa isang paunawa ng tangkang paghahatid.
  • Suriin ang paligid ng lokasyon ng paghahatid.
  • Suriin ang iyong mga kapit-bahay.
  • Mayroon ka bang isang Amazon Locker?
  • Tumingin sa iyong letterbox; ang ilang mga paghahatid ay gumagamit ng maraming mga carrier, kabilang ang regular na serbisyo sa koreo.
  • Maghintay ng 48 oras. Minsan ang mga pakete ay maaaring ipakita bilang naihatid habang nasa transit pa rin.

Kung 48 oras na ang lumipas at wala pa ring sign ng iyong paghahatid, kailangan mong makipag-ugnay nang direkta sa Amazon. Mag-log in sa Amazon at pumunta sa Tulong> Mag-browse ng Mga Paksa sa Tulong> Kailangan ng Maraming Tulong> Makipag-ugnay sa Amin .

Maaari kang pumili kung magsalita sa pamamagitan ng isang bot o sa pamamagitan ng telepono (kahit na ang pagpipilian sa telepono ay hindi kaagad halata). Ipaliwanag ang iyong isyu sa rep at susuriin ng Amazon ang kaso. Kung ang hiningi mong totoo, maglalabas sila ng isang refund.





Kung online shopping ka sa ibang lugar, narito ang mga postal scam na dapat mong iwasan.

Mas Ligtas na Bilhin ang Mga Item na 'Natupad ng Amazon'

Nagtatampok ang website ng Amazon ng mga item na ibinebenta ng parehong Amazon mismo at ng mga tagatingi sa third-party. Kapag gumagamit ng isang third-party na tingi, maaari mong mapansin ang isang Natupad ng Amazon mensahe sa produktong bibilhin mo.





Ipinapahiwatig ng mensahe na kahit na ang produkto ay ibinebenta ng isang third-party na retailer, ipinapadala ito sa iyong bahay mula sa isang Amazon Fulfillment Center. Bilang isang mamimili, nangangahulugang masusubaybayan mo ang pag-usad ng isang pakete sa pamamagitan ng iyong portal sa Amazon account, at responsable ang Amazon para sa serbisyo sa customer at pagbabalik ng produkto.

Kung bumili ka mula sa isang third-party na nagbebenta na ang mga item ay hindi natutupad ng Amazon, protektado ka ng kumpanya Proteksyon ng Garantiyang A-to-Z .

Ano ang Proteksyon ng Garantiyang A-to-Z ng Amazon?

Ipagpalagay natin na bumili ka ng isang item mula sa isang third-party na nagbebenta na walang tagumpay ng Natupad ng Amazon.

Nangangahulugan ito na hindi mo magagamit ang iyong portal ng Amazon account upang subaybayan ang isang parsela. Maaaring sisingilin ng isang bastos na nagbebenta ang iyong card at sasabihin sa iyo na naipadala na nila ang item nang hindi talaga inilalagay ang anumang bagay sa post.

Sa kabutihang palad, mayroon ka pa ring ilang mga pamamaraan ng paglilitis na bukas sa iyo. Dumarating ito sa hugis ng Proteksyon ng Garantiyang A-to-Z ng Amazon .

amazon fire hd 10 google play store

Upang makagawa ng isang A-to-Z na paghahabol, kailangan mo munang makipag-ugnay sa nagbebenta sa pamamagitan ng iyong Amazon account, pagkatapos ay bigyan ang nagbebenta ng 48 na oras upang tumugon. Kung hindi bibigyan ka ng nagbebenta ng isang kasiya-siyang tugon, maaari kang mag-file ng isang habol. Kailangan mo lamang matugunan ang isa sa mga sumusunod na limang kundisyon:

  • Hindi mo natanggap ang item sa loob ng alinman sa 30 araw o tatlong araw na lumipas sa tinantyang petsa ng paghahatid.
  • Ang iyong artikulo ay napinsala, may sira, o materyal na naiiba sa inorder mo.
  • Ibinalik mo ang isang item sa Amazon ngunit hindi ka nakatanggap ng isang refund.
  • Kailangan mong ibalik ang isang item sa internasyonal, ngunit ang nagbebenta ay hindi nagbibigay ng alinman sa isang address ng U.S. o isang pang-internasyonal na label sa pagpapadala.
  • Maling pagkalkula ng nagbebenta ng customs at / o mga singil sa pagpapadala, at kailangan mong bayaran ang mga bayarin sa paghahatid.

Dapat kang gumawa ng mga paghahabol na A-to-Z sa loob ng 90 araw mula sa tinatayang petsa ng paghahatid. Upang makagawa ng isang habol, pumunta sa Mga Account at Listahan> Ang iyong Account> Iyong Mga Order . Hanapin ang order na nais mong gumawa ng isang paghahabol laban at mag-click sa File / View Claim . Sa unang kahon, ipaliwanag kung bakit ka humihabol. Sa pangalawang kahon, pumili Humiling ng pag-refund sa pamamagitan ng Garantiyang A-to-Z .

Nawawalang Mga Pakete na Ipinadala Sa Amazon Prime

Kung ikaw ay isang miyembro ng Amazon Prime at isang item sa iyong order sa Amazon ay hindi dumating, ang mga proseso na aming napag-usapan ay nalalapat pa rin. Dapat mong paganahin ang mga ito.

Gayunpaman, ang mga miyembro ng Amazon Prime ay nakakakuha din ng ilang karagdagang mga pampatamis upang mapagaan ang sakit ng hindi paghahatid. Kung ang item ay maaaring dumating sa labas ng time frame na ibinibigay sa iyo ng Amazon sa oras ng pagbili o hindi kailanman mapunta sa iyong pintuan, maaari kang maging karapat-dapat para sa isang libreng isang buwan na subscription sa Amazon Prime, na idinagdag bilang isang libreng buwan sa pagtatapos ng iyong mayroon nang petsa ng pag-expire ng subscription ng Amazon Prime.

Ang ilang mga gumagamit ay iniulat na binigyan din sila ng Amazon ng mga voucher ng diskwento, mga diskwento sa Amazon Prime, at iba pang mga perk. Lumilitaw na inilalabas ng Amazon ang mga benepisyo na ito sa isang batayang ad-hoc.

windows 10 lock screen larawan lokasyon ng tunay na mundo

Mga bumibili ng Amazon Prime Pantry maaaring may magkakaibang karanasan. Suriin ang aming na-link na artikulo para sa higit pang mga detalye sa program na iyon.

Paano Maiiwasan ang Mga Fake Seller sa Amazon

Ang problema ng mga pekeng nagbebenta sa Amazon ay nagiging mas laganap.

Ang panloloko ay madaling mag-alis. Ang isang kriminal ay magbubukas ng isang bagong account sa nagbebenta ng Amazon at pipiliin ang mga tanyag na item upang ibenta. Kung gagamitin nila ang platform ng nagbebenta ng Amazon, tatagal lamang ng ilang segundo. Kadalasan, maglilista sila ng mga item para sa mas kaunting pera kaysa sa ipinagbibili ng iba pang mga tagatingi sa kanila.

Kapag nakatanggap sila ng mga order, sinabi kaagad ng tao na ang item ay patungo sa courier. Ang paggawa nito ay naglalabas ng mga pondo sa kanilang account. Sa pamamagitan ng pagbibigay ng isang tinantyang petsa ng paghahatid ng apat na linggo, maaaring talunin ng merchant ang dalawang linggong cycle ng pagbabayad at mawala bago magsimulang magreklamo ang mga mamimili at isara ng Amazon ang account.

Sa kabutihang palad, medyo madali upang maiwasan ang mga pekeng nagbebenta: suriin lamang ang marka ng feedback. Upang magawa ito, mag-click sa pangalan ng nagbebenta sa seksyong Nabenta Sa pamamagitan ng kanang panel sa kanan (tingnan sa itaas).

Sa pahina ng profile, makikita mo ang rating ng feedback sa buong buhay ng nagbebenta, pati na rin ang kanilang iskor sa huling tatlo, anim, at 12 buwan.

Tulad ng nakikita mo mula sa imahe sa ibaba, ang nagtitinda ng keso na ito ay tila lubos na mapagkakatiwalaan. Apat na porsyento lamang ng kanilang mga pagsusuri ang negatibo mula sa kabuuang higit sa 18,500.

Hoy Amazon, Nasaan ang Aking Bagay? Kalimutan mo na!

Ipinakita namin sa iyo ang tatlong pangunahing pamamaraan para sa paglutas ng mga isyu sa paghahatid para sa mga item na binili mo sa Amazon at ipinaliwanag kung paano prangka ang pagtuklas ng mga pekeng nagbebenta kung alam mo kung saan hahanapin.

At tandaan, kung nagsawa ka na sa Amazon, maraming mga alternatibong pamimili sa Amazon na magagamit, tulad ng eBay.

Magbahagi Magbahagi Mag-tweet Email 10 Karaniwang Mga scam sa eBay na Dapat Malaman

Ang pagiging scam ay sumuso, lalo na sa eBay. Narito ang pinakakaraniwang mga scam sa eBay na kailangan mong malaman tungkol sa at kung paano ito maiiwasan.

Basahin Susunod
Mga Kaugnay na Paksa
  • Internet
  • Online Shopping
  • Mga scam
  • Pag-troubleshoot
Tungkol sa May-akda Dan Presyo(1578 Mga Artikulo Na-publish)

Sumali si Dan sa MakeUseOf noong 2014 at naging Direktor ng Pakikipagtulungan simula noong Hulyo 2020. Abutin siya para sa mga pagtatanong tungkol sa naka-sponsor na nilalaman, mga kasunduan sa kaakibat, promosyon, at anumang iba pang mga paraan ng pakikipagsosyo. Mahahanap mo rin siyang gumagala sa palabas sa CES sa Las Vegas taun-taon, kumusta ka kung pupunta ka. Bago ang kanyang karera sa pagsusulat, siya ay isang Financial Consultant.

Higit pa Mula sa Presyo ng Dan

Mag-subscribe sa aming newsletter

Sumali sa aming newsletter para sa mga tip sa tech, pagsusuri, libreng ebook, at eksklusibong deal!

Mag-click dito upang mag-subscribe