Home-theater-designers
Nang magsimulang itaguyod ng Amazon ang bago nito Mga Serbisyo sa Smart Home sa website nito nang mas maaga ngayong tag-init, ang pagbabahagi ng Best Buy ay nag-hit dahil kahit papaano ang ilang mga tao ang tiningnan ang bagong alok ng Amazon bilang isang direktang pagbaril laban sa Geek Squad ng Best Buy. Gayunpaman, isinasaalang-alang ang limitadong mga pagpipilian sa serbisyo na inaalok ng Amazon Smart Home Services at ang limitadong bilang ng mga merkado sa US kung saan ito kasalukuyang magagamit (pitong, lahat sa West Coast), Best Buy - at sa pamamagitan ng pagpapahaba ng karamihan sa iba pang mga electronics at bahay ng consumer mga nagtitingi ng specialty sa teatro - walang masyadong mag-alala. Hindi bababa sa ngayon, gayon pa man.
Gayunpaman, tungkol sa hinaharap, bagaman, ang mga nagtitingi na ito ay maaaring marahil pawisan ng kaunti ... at dapat nilang simulan ang pagbuo ng isang diskarte upang mapagaan ang peligro dahil ang pangangailangan ng consumer para sa mga smart home device ay mananatiling lumalaki.
Ang tinapay at mantikilya ng Geek Squad ay matagal nang pag-aayos ng computer at pag-install ng TV at mga kaugnay na serbisyo. Gayunpaman, sa gitna ng pagtaas ng matalinong bahay at mga konektadong aparato, nagsimula ang Best Buy na mag-alok ng isang malawak na hanay ng mga serbisyo sa smart home ng Geek Squad, kasama ang matalinong konsultasyon sa bahay at pag-set up ng matalinong ilaw, seguridad, naka-network na audio, at mga Wi-Fi system, tulad ng pati na rin ang pagpapaandar ng boses. Pahina ng Best Buy ng Web para sa mga serbisyong iyon ngayon partikular na tumutukoy sa kanila bilang Smart Home Services. Hindi malinaw kung kailan nagsimulang gamitin ang eksaktong salitang iyon sa BestBuy.com. Noong Hulyo, sinabi ng tagapagsalita na si Shane Kitzman, 'Kami ay nagpapalawak ng aming portfolio ng mga serbisyo sa bahay nang mahabang panahon, habang lumalaking bilang ng mga customer ang humihingi ng tulong mula sa Geek Squad upang matukoy ang kanilang pinakamahusay na mga pagpipilian at humingi ng suporta sa pag-install. Kamakailang na-update ang pahinang ito upang makapagbigay ng mga karagdagang detalye tungkol sa tukoy na mga produktong smart home na sinusuportahan namin. Ang mga ito at mga kaugnay na serbisyo sa home networking ay ibinigay ng Geek Squad sa loob ng maraming taon. '
mansanas ng relo ng aluminyo kumpara sa hindi kinakalawang na asero na tibay
Ang Mga Serbisyo sa Smart Home ng Amazon, kahit papaano, ay lilitaw na nakatuon lamang sa parehong uri ng mga serbisyong smart home na binabanggit ng Best Buy, batay sa mga salita sa website ng Amazon. Walang banggitin sa site ng pag-install ng TV at pag-aayos na kasama sa serbisyo - sa kabila ng katotohanang ang lumalaking porsyento ng mga TV sa mga tahanan ng Estados Unidos ay matalino at, sa ilang mga kaso, nagsisilbing tunay na smart home hub mismo. Tingnan lamang ang pinakamataas na end ng 4K TV ng Samsung at ang linya ng produkto ng SmartThings.
Tulad ng mga konektadong aparato tulad ng Amazon ng Amazon na naging mas at mas tanyag, ang mga malalaking katanungan para sa mga nagtitingi ng CE, mga tagapagbaligyang specialty ng home theatre, at mga pasadyang installer at integrator ay: palalawakin ba ng Amazon ang mga handog nito sa home service upang maisama ang mga TV, kumpletong sistema ng home theatre, at iba pa mga kaugnay na produkto kung pinalawak nila ang serbisyo, kailan ito mangyayari at kailan magiging magagamit ang Amazon Smart Home Services sa lahat ng merkado ng US? (Kasalukuyang naghahatid lamang ang Amazon Smart Home Services ng Los Angeles, Orange County, San Diego, San Francisco, San Jose, Portland, at Seattle.) Sa ngayon, ang pagiging ina ni Amazon sa mga nasabing detalye. Ang kumpanya ay tumangging magbigay ng puna para sa kuwentong ito.
Habang pinatataas ng Amazon ang pagkakaroon nito sa pisikal na brick-and-mortar na mundo sa anyo ng mga tindahan ng Amazon Books (na nagbebenta din ng mga smart device), ang Amazon Go prototype grocery store sa Seattle, at ang plano nitong bumili ng Whole Foods, ito lang lohikal na magtaka kung kailan magbubukas ang kumpanya ng mga brick-and-mortar na tindahan na nakatuon din sa mga smart device.
Ang balita tungkol sa Amazon Smart Home Services ay sumasalamin sa alam na ng Best Buy: gusto ng mga mamimili ang teknolohiya, ngunit madalas na kailangan nila ng tulong upang masulit ito. Iyon ang sinabi ng Best Buy sa isang pahayag matapos na maipahayag ang balita sa Amazon. Sinabi din ng Best Buy na nararamdaman na 'natatanging nakaposisyon upang maghatid sa mga mamimili sa pamamagitan ng pag-aalok ng mga produkto, serbisyo at suporta saanman nais ng customer,' kabilang ang sa 1,000 mga tindahan ng retailer, sa BestBuy.com, o sa bahay ng milyun-milyong beses sa mga customer taon 'sa pamamagitan ng pagbisita sa Geek Squad.
Ang iba pang mga nagtitingi na kinapanayam ko ay hindi eksaktong tunog tulad ng sila ay nanginginig sa takot tungkol sa Amazon Smart Home Services, alinman. Para sa isang bagay, walang garantiya na ang mga taong tinanggap upang hawakan ang Amazon Smart Home Services ay magiging uri ng mga dalubhasang dalubhasa na maaaring makipagkumpitensya sa nangungunang specialty homeatre at mga pasadyang installer sa brick-and-mortar na mundo.
'Hindi ko sasabihin na tayo ay hindi nag-aalala sa kung ano ang kanilang inaalok, 'sinabi ni Chad Taylor, tagapamahala ng produkto sa Abt Electronics , na mayroong isang tindahan sa Glenview, IL, at isang makabuluhang pagpapatakbo ng e-commerce. 'Sa huli ay magpapakulo sa mga tao na kinukuha nila upang maisagawa ang mga pag-install,' sinabi niya, na idinagdag na ang mga tao sa Abt ay nagkakaloob na ng mga serbisyong ito at 'patuloy kaming nagsusumikap na magbigay ng pinakamahusay na posibleng serbisyo, na nagtatakda sa amin bukod sa pambansa mga tanikala. ' Ipinagpatuloy niya, 'Ginagawa namin ang aming makakaya upang kumuha ng pinakamahusay na mga tao upang maibigay ang pinakamahusay na serbisyo na posible sa aming mga customer. Iyon ang naging tagumpay sa amin sa lugar na ito. Ang negosyong ito ay tungkol sa serbisyo at kakayahan. Gumugugol kami ng maraming oras at pera sa pareho. '
Alan Guyes, punong-guro at mamimili ng A / V sa Audiotronics sa Virginia, nagdala ng isa pang punto: 'Sa palagay ko ang kasalukuyang pag-ulit ng produktong ito / serbisyo ng Amazon ay hinahabol ang isang segment ng merkado na nahahanap namin na mahirap at hindi praktikal sa serbisyo. Iyon ay upang sabihin, ang one-off in / out na 'matalinong' customer sa bahay na naghahanap ng pag-install ng isang pangunahing matalinong aparato, kung saan ang karamihan sa kapaligiran ng kanilang bahay ay hindi kilala at potensyal na isang hindi nasisingil na vortex ng oras. '
Idinagdag niya, 'Dahil na kasalukuyan kaming tumatakbo sa kapasidad para sa mga trabaho sa pag-install (na mas malaki sa saklaw kaysa sa koneksyon ng isang simpleng matalinong aparato), ang pagdaragdag ng serbisyong Amazon na ito sa aming bag ng mga trick ay patunayan na hindi makabunga.' Ngunit kinilala niya na, 'sa hinaharap, maaari itong patunayan na kapaki-pakinabang para sa nangungunang henerasyon' upang mag-alok ng mga nasabing serbisyo.
bakit naka-off ang computer ko
Ang Consumer Technology Association (CTA) 'ay hindi nagkomento sa mga sitwasyong mapagkumpitensya ng mga miyembro,' tumugon si Steve Koenig, ang senior director ng pananaliksik sa merkado, nang tanungin ko siya kung dapat bang mag-alala ang mga nagtitingi ng CE tungkol sa Amazon Smart Home Services. Gayunpaman, nag-alok siya ng babala para sa mga negosyante ng CE na nakaupo sa sideline pagdating sa mga smart device at serbisyo: 'Kung may pag-iingat, ito ay para sa sinumang nagtitingi na hindi binibigyang pansin ang gana ng consumer para sa mga konektadong aparato,' sinabi niya. 'Malinaw na nasasabik ang mga mamimili tungkol sa mga smart home product at serbisyo,' sinabi niya sa amin, na itinuturo na ang mga proyekto ng CTA ay benta sa kategorya - kasama ang matalinong mga termostat, matalinong usok at mga detektor ng carbon monoxide, mga IP / Wi-Fi camera, matalino mga kandado at doorbell, mga smart home system, at mga smart switch, dimmers at outlet - ay tatama sa 27 milyong mga yunit sa 2017 (isang 50 porsyento na pagtaas sa 2016), kumita ng $ 3,3 bilyon (isang 48 porsyento na pagtaas). Idinagdag niya, 'Inaasahan namin na ang mga serbisyo sa pagbebenta at suporta ay tutugon sa pagtaas ng pangangailangan na ito.'
Ang pagkilala sa tatak ng Amazon na 'ginagawang top of mind' ngayon sa mga mamimili, sinabi ng analyst ng NPD na si Ben Arnold. Nahulaan niya na ang Smart Home Services ay kumakatawan sa isa pang paraan para sa Amazon na kahit papaano ay magbigay ng halaga para sa serbisyo sa subscription na bayad na Amazon Prime. Bagaman hindi nabanggit si Prime sa marketing sa Smart Home Services na nakita niya, sinabi ni Arnold na pinaghihinalaan niya na, kung wala pang uri ng link sa pagitan ng dalawang serbisyo, magkakaroon sa hinaharap, tulad ng sa pamamagitan ng isang uri ng espesyal alok sa pagpepresyo. Iyon ay isang bagay na maghihiwalay sa Amazon Smart Home Services mula sa kung ano ang inaalok ng Best Buy, sinabi niya.
'Kapag naisip mo ang tatak na Geek Squad, iniisip ko ang tungkol sa pagkumpuni ng PC at ilang pag-setup ng home theatre,' sinabi ni Arnold. Sa kaibahan, ang Amazon ay nakatuon sa karamihan ng Mga Serbisyo sa Home ng Smart sa paligid ng konektadong bahay at ang tanyag na Alexa, na 'may mga galamay na kumalat sa buong bahay.' Bilang bahagi ng Smart Home Services ngayon, 'darating sila at i-set up ang iyong aparato sa Amazon Fire sa halagang $ 10' ngunit tila hindi nito mai-mount ang isang TV sa pader, paliwanag ni Arnold. Gayunpaman, idinagdag niya: 'Sa palagay ko maaari nating asahan ang [pag-install ng home theatre] na kalaunan ay magiging isang bahagi ng serbisyo' kung hindi pa ito.
error sa disney plus help center 83
Samakatuwid, ang epekto mula sa Amazon Smart Home Services sa sektor ng pag-install ng home theatre ay maaaring 'madama pa, marahil habang medyo lumalim ito at sinusuri kung ano ang mga pangangailangan ng kanilang mga customer, 'dagdag ni Arnold.
Ang Amazon ay hindi lamang naghahamon na maaaring harapin ng tradisyunal na CE at mga home retailer at installer sa hinaharap, sinabi ni Arnold, na binabanggit na ang isa sa mga bagay na nakita ng NPD kapag nagsasaliksik sa matalinong bahay ay ang kinakatawan ng mga kumpanya ng seguridad sa bahay isang 'avenue kung saan nakakakuha ng mga aparato ang mga consumer at, sigurado akong, nakakakuha ng tulong sa pag-set up' ng mga smart home product. 'Hindi ko aasahan' ang isang kumpanya tulad ng ADT Security 'na makapasok sa pag-install ng home theatre, ngunit ... ang dalawang puwang na ito ay malapit na sa bawat isa ... Ang konektadong bahay ay darating mismo laban sa konektadong home teatro, at kaya makikita ko ang serbisyong ito ng Amazon na tiyak na nakikipagkumpitensya sa Best Buy [at] nakikipagkumpitensya, aasahan ko, sa mga kumpanya ng seguridad sa bahay na nag-curate ng mga aparato at tumutulong sa pag-set up. Ngunit nagtataka ako kung anong oras ang lahat ng mga puwang na ito ay nagkakumpitensya tulad ng nakikita nating lumabo ang mga linya ng produkto. '
Ang iba pang kadahilanan na maaaring gumawa ng hindi bababa sa ilang mga nagtitingi sa specialty ng CE at home theatre na higit sa isang medyo kinakabahan ay ang katunayan na ang Amazon ay tila walang pakialam sa isang buong maraming kung ang mga pagsisikap sa pamumuhunan ay nagkakahalaga ng maraming pera sa maikling panahon. Ang pagbabahagi ng Amazon ay gumawa ng isang pangunahing hit noong huling bahagi ng Hulyo, nang iulat nito na ang kita para sa ikalawang isang-kapat ay mas mahina kaysa sa isang taon na ang nakakalipas at mas mababa kaysa sa inaasahan ng mga analista. Habang ang Amazon ay tila kayang panatilihin ang paggastos ng milyun-milyon at milyong dolyar na pagtaya sa hinaharap sa mga pagkukusa na kasama ang paggawa ng mas maraming orihinal na pelikula at palabas sa TV, ang mga produkto kasama ang bagong Echo Show at ang buong linya ng artipisyal na pinapatakbo ng artipisyal na Alexa na kinokontrol ng boses. mga aparato, at isang mas malalim na presensya sa tingiang brick-and-mortar, kaunting mga retailer ng CE at home theatre ang may kakayahang gumawa ng nasabing napakaraming pamumuhunan.
Anuman, isang bagay ang tila malinaw sa puntong ito: ang anumang mga nagtitingi na nagbebenta at nag-install ng mga aparatong CE at home theatre ay mas mahusay na makabuo ng isang mabisang diskarte para sa mga produktong smart home. Kung hindi, ang Amazon at iba pang mga kumpanya ay kinakain ang kanilang tanghalian at kahit na ang kanilang mga hapunan - kung hindi bukas, pagkatapos ng ilang taon sa kalsada.
Nagamit mo na ba ang Amazon o Smart Home Serbisyo ng Best Buy? Kung gayon, mangyaring ibahagi ang iyong karanasan sa amin sa seksyon ng Komento sa ibaba.
Karagdagang Mga Mapagkukunan• Ang Nangungunang Mga Pagkakamali Na Patuloy na Ginagawa ang Mga Elektroniko na Tagatingi sa HomeTheaterReview.com.
• Mas gusto ng mga Millennial na Magrenta ng Versus Buy sa HomeTheaterReview.com.
• Pag-atake ng Mga Smart Home Device sa HomeTheaterReview.com.