Home-theater-designers
Nakita mo na ba ang mga ad sa telebisyon na nagtataguyod Gumagalaw na serbisyo ng DirecTV ? Pinapatakbo nila ang mga ito sa lahat ng oras, ipinagmamalaki kung paano ang pinakamadaling bagay tungkol sa paglipat ay ang paglipat ng iyong DirecTV account. Hayaan mong sabihin ko sa iyo, iyon ay isang nagbubuklod na tumpok ng pinagsamang basura.
Alam na malapit na akong lumipat, tinawagan ko ang pangunahing numero ng DirecTV. Ang tao sa telepono ay mabilis na nagpapasalamat sa akin para sa aking pagiging isang customer mula pa noong 1998. Ipinaliwanag ko ang tungkol sa kung paano ako lumilipat mula sa isang condo patungo sa isang bahay sa loob ng ilang linggo at kailangan kong panatilihin ang aking serbisyo na tumatakbo sa condo hanggang sa araw na lumipat ako- -pero kailangan din a ulam at DVR naka-install sa aking bagong tirahan. Ito ay tila isang simpleng simpleng kahilingan sa akin, ngunit nakakapagtaka para sa DirecTV rep. Sa huli, ang solusyon ay upang kanselahin ang aking lumang account, buksan ang isang 'pangalawang tahanan' account ngayon, at ilipat ang aking hardware. 'Okay,' iniisip ko, 'nakuha natin ito sa tamang direksyon.'
Ang nakakontrata na DirecTV install crew ay lalabas sa bagong bahay tulad ng nakaiskedyul at mai-install ang ulam at tatanggap. Sa masusing pagsisiyasat, napagtanto kong na-install nila ang isang DirecTV HR25 (isang hindi DVR) sa halip na isang DirecTV HR24 (isang DVR). Isusulat ko ito bilang isang matapat na pagkakamali, dahil ipinapakita ng karagdagang pananaliksik na ang order ay para sa HR24 tulad ng inilarawan. Ang aking pasadyang installer, na Simple Home Entertainment, ay nasa proseso ng pagbuo ng kagamitan na rak at malapit nang mai-program ang malawak na sistema ng Crestron, kaya kailangan ko ng wastong kahon sa lalong madaling panahon. Dito nagsisimula ang kaguluhan. Tumawag ako sa DirecTV upang ipaliwanag ang pagkakamali, at ang ideya ng pagsubok na palitan ang isang hindi DVR na may wastong inorder na DVR ay tila sobra para hawakan ng serbisyo sa customer ng DirecTV, kaya't inilipat ako sa pangalawang dibisyon sa bahay. Labinlimang minuto sa paliwanag ng aking problema, ang kanilang mga isip ay hinipan, at ako ay inilipat muli. Pagtulak ng 40 minuto sa tawag, nakakakuha ako ng isang 'superbisor' na hindi mas subukang ipaliwanag kung ano ang hindi niya magagawa para sa akin. Nagdagdag siya ng isang karagdagang kulubot na hindi namin magagamit ang aming currenr Genie sa bagong bahay (nag-email ang installer sa panahon ng tawag at sinabi sa akin na hindi ito totoo, salamat). Sa 52 minuto sa pagtawag, inililipat ako ng ikalimang oras sa isang 'manager' na sa wakas ay tila nauunawaan na kakailanganin niyang mag-'off script' upang malutas ang problema. Sa oras na 1:22 sa aking tawag, sinabi ng manager na maaari niya akong ipadala sa isang unit sa loob ng lima hanggang pitong araw. Sinasabi ko sa kanya na kailangan ko ang yunit ng magdamag at sa gayon ay naka-hold. Ang bangungot ay hindi nagtatapos. Impiyerno, babayaran ko ang FedEx, sabi ko, ngunit hindi nila magagawa iyon ... Sa puntong ito, papunta ako sa bubong ng aking bagong bahay upang tumalon, ngunit iisa lamang ang kwento nito, kaya gagawin ko malamang bali o dalawa lang ang buto.
kung paano kunin ang mga tinanggal na mensahe sa messenger
Hindi lamang ang DirecTV ang kumpanya na nagpapasakit sa serbisyo sa customer. Ang Time Warner, na ginagamit ko para sa serbisyo sa Internet dito sa Los Angeles, ay pantay na mahirap pagdating sa serbisyo sa customer. Pinipilit ka nilang mag-martsa pababa sa kanilang Customer Service Center na malapit sa 10 Freeway sa Santa Monica, dahil hindi ka lang nila, client, ilipat o baguhin ang hardware sa anumang makabuluhang paraan. Ang iyong modem ay maaaring isang buwan lamang, ngunit kailangan mo pa ring ibalik ito sa Time Warner kung lumilipat ka at kumuha ng isa pa na eksaktong katulad nito. Nakakaloko lang.
Noong 2010, ang aming dating namamahala sa editor ay lumipat sa AT&T U-talata para sa isang na-bundle na serbisyo sa telepono-at-TV, at ito ay isang 100 porsyentong bangungot. Siya sumulat tungkol sa karanasan malawak dito sa HomeTheaterReview.com. Napaka-detalyado niya sa pag-archive ng kanyang paghihirap na tinawag siya ng isang matataas na ehekutibo sa AT&T at sinubukang alamin ang sitwasyon sa pamamagitan ng personal sa isang positibong resolusyon. Sa huli, hindi posible iyon, at bumalik siya sa karaniwang mga linya ng cable at telepono.
Maraming mga kumpanya ngayon na nais na ibenta sa iyo ang mga istasyon ng TV a la carte sa Internet . Nagpapainit ako sa ideyang ito nang higit pa at higit pa. Ang mga kumpanya ng cable at satellite provider ay mayroong isang monopolistic lock sa iyong $ 150-bawat-buwan na TV package na ayaw nilang bitawan. Malalaman mo na ang ideya ng pagpapanatili ng kliyente - lalo na ang isang tao na isa sa iyong pinakamahabang kliyente - ay magiging pinakamahalaga sa isang malaking operasyon, ngunit nakalulungkot na nagkakamali ka. Ang isang malaking porsyento ng mga batang mamimili ay tumitingin sa isang cable bill bilang isang ganap na hindi kinakailangang gastos. Ang TV ay dumadaloy sa pamamagitan ng isang app at maaaring mapanood sa isang tablet, telepono o computer. Hindi nila tinupok ang telebisyon sa katulad na paraan ng ginagawa namin, at marahil ay may kung ano sila ... dahil ang pangunahing mga manlalaro ng cable / satellite ay tila mas interesado na sakupin ang mundo ng media kaysa sa mahusay sa kanilang pangunahing negosyo. Pagtatapos ng rant.
kung paano makita ang nakatagong camera gamit ang mobile phone
Kumusta ang iyong pakikipag-ugnayan sa iyong cable o satellite provider sa loob ng maraming taon? Sabihin sa amin ang iyong kwento sa ibaba sa seksyon ng Mga Komento.
nagpapatakbo ng mga xp na programa sa windows 10
Karagdagang Mga Mapagkukunan
Ang Muling Pagkabuhay ng Over-the-Air DVR sa HomeTheaterReview.com.
• Suriin ang aming Pahina ng kategorya ng Mga Tatanggap ng Satellite, Cable Box, at HD DVR para sa buong pagsusuri.