Home-theater-designers
Ang isang lalaking nasa edad na lalaking mamimili ay kamakailan lamang tumitingin sa mga TV na ipinakita sa isang tindahan ng Sears sa Hicksville, New York. Mayroong Kenmore at LG HDTVs na nasa harap niya, kasama ang mga modelo ng HD at Ultra HD Samsung, nang magkomento siya sa babaeng nakatayo sa tabi niya (malamang na asawa niya) na nais niyang iwasan ang mga Samsung TV dahil sa malawak na naiulat na pag-alaala ng produkto.
Kung gaano kalat ang reaksyon ng mamimili sa paggunita ng Samsung ng sumasabog na mga smartphone ng Galaxy Note 7 at 34 na mga modelo ng mga nangungunang loading machine na mananatiling hindi malinaw. Ang mga ulat tungkol sa mga problemang may depekto ay nagsimula huli sa ikatlong kwarter, kaya't medyo lalong madaling panahon para sa anumang mga ulat sa buwanang benta upang maipakita kung nawala ang Samsung sa anumang bahagi sa merkado mula nang ibinalita ang mga naaalala sa produkto. At sigurado ang mga Samsung TV na tila nagbebenta nang maayos sa Thanksgiving / Black Friday weekend.
kung paano pumili ng maraming kanta sa spotify
Ang mga analista sa industriya na nainterbyu namin ay tila hindi nag-isip na ang pagbagsak ng pagpapabalik ay naging, o magiging, na mahalaga para sa Samsung, lalo na sa isang pangmatagalang batayan at lalo na kapag pinag-uusapan ang tungkol sa mga produkto maliban sa mga cellphone at washing machine. Gayunpaman, maaaring mabago iyon kung may isa pang matanda na pagpapabalik sa produkto ng Samsung, si Paul Gagnon, direktor ng TV Sets Research sa IHS Markit , sinabi sa akin noong Nobyembre 28. Kung nangyari iyon, ang Samsung (na hindi tumugon sa isang kahilingan para sa komento) ay maaaring mapunta sa pagkakaroon ng mas maraming mag-alala kaysa sa mga baterya na sanhi ng pagsabog ng mga telepono at ang pangangailangan na pato kapag ang mga washing-machine takip simulan ang pagbaril sa hangin.
Tulad ng tungkol sa nakaraang walo hanggang siyam na taon, ang Samsung ay nagpatuloy na mangibabaw ang mga pandaigdigan na padala sa TV sa ikatlong quarter ng taong ito, sinabi ni Gagnon, na binabanggit ang pinakabagong data na iniulat ng kanyang kumpanya. Walang tagagawa ang lumapit kahit saan malapit sa paghabol sa pagbabahagi ng kita sa TV ng Samsung. Gayunpaman, ipinaliwanag niya na marahil ay napakabilis para sa pag-alaala ng produkto na magkaroon ng anumang epekto sa mga benta ng Samsung TV, na itinuturo sa katotohanan na maraming mga TV na naipadala sa ikatlong quarter ang inilaan para sa holiday quarter na nagsasara ng taon.
Anuman, sinabi ni Gagnon, 'Hindi talaga ako naniniwala' na ang naaalala ng produkto ay magkakaroon ng anumang epekto sa mga benta sa TV ng Samsung. 'Kapag tiningnan namin ang mga uri ng mga kumpanya na naapektuhan ng mga kaganapang tulad nito, may posibilidad silang maging mga tatak na mas mababa ang equity sa mga mamimili.' Idinagdag niya, 'Sa palagay ko ang Samsung ay gumawa ng isang medyo solidong trabaho ng pagbuo ng maraming equity ng tatak sa mga mamimili sa nakaraang dekada. Sa palagay ko ang TV at ang mga kategorya ng telepono ay hindi magkatulad na magkatulad na hindi dapat magkaroon ng direktang epekto sa pangangailangan para sa mga TV. '
Bilang karagdagan, ang Samsung ay mayroon lamang isang 'lubos na labis na kalamangan sa karamihan ng iba pang mga kumpanya sa mga tuntunin ng pagbabahagi ng merkado,' sinabi niya, na nagpapaliwanag: 'Pinamunuan nila ang kanilang pangalawang pinakamalapit na katunggali, na ang LG sa buong mundo, sa pamamagitan ng dobleng bahagi ng merkado ng LG.'
Ang Samsung ay nangunguna sa bahagi ng pamilihan ng kita sa pandaigdigang TV para sa ikatlong quarter, sa 27.8 na porsyento, mas mataas mula sa 26.2 porsyento sa ikatlong kwarter ng nakaraang taon, aniya. Sinundan ng LG ang bilang ng dalawang pandaigdigan, halos flat sa 13.5 porsyento. Ang pagbabahagi ng Sony ay umakyat ng halos kalahating porsyento sa 8.7 porsyento, ang Hisense ay halos flat sa 6.2 porsyento, at ang TCL ay umakyat nang kaunti mas mababa sa isang porsyento sa 5.6 porsyento. Sa Hilagang Amerika (U.S. at Canada), ang bahagi ng kita ng TV ng Samsung ay nangunguna din, na lumalaki ng 4 na porsyento hanggang sa kalagitnaan ng 30 porsyento na saklaw, sinabi ni Gagnon. Ang LG ay numero uno (hanggang sa 4 na porsyento, salamat sa mga OLED TV na nakakuha ng kaunting lakas), na sinusundan ng Vizio (pababa nang kaunti) - bawat isa ay may bahagyang 15 porsyento na bahagi - habang ang Sony ay bilang apat na may humigit-kumulang na 9 porsiyento na bahagi , at ang napaka-pampromosyong Funai (na ang mga tatak ay may kasamang Philips, Emerson, Sanyo, at Syuruania sa US) ay pang-lima.
Bagaman nag-alinlangan si Gagnon kung ang telepono at washer ay naalala na magkaroon ng malaking epekto sa negosyo sa TV ng Samsung sa buong mundo, ang epekto sa Samsung sa kalsada 'lahat ay nakasalalay kung mayroong mga problema' sa mga smartphone na ipinakilala nito sa susunod na taon, sinabi niya. Ito ay maaaring palatandaan ng uri ng isang mas malawak na problema sa Samsung kung hindi nito maituwid ang mga isyu sa linya ng smartphone nito o kung 'nagsimula kang makakita ng iba pang mga uri ng mga problema sa kontrol sa kalidad sa iba pang mga kategorya ng electronics: Mga manlalaro sa DVD, marahil ilang Mga TV. '
Ngunit sinabi ni Gagnon na 'hindi pa siya nakakita ng problema' sa mga depekto ng produkto sa negosyo sa TV ng Samsung kahit saan malapit sa sukat na nakikita sa mga smartphone o washing machine. Sa ngayon, ang anumang data na nakita niya ay hindi nagpakita ng anumang epekto mula sa mga naalala sa negosyo sa TV ng Samsung. Idinagdag niya: 'Sa palagay ko ay kukuha ng isang direktang isyu sa isa sa kanilang mga telebisyon ... upang talagang mapuksa ang kanilang negosyo sa TV dahil mayroon silang napakaraming momentum sa kategoryang iyon.'
Anuman, hindi tayo dapat masyadong mabibigla, sa ngayon, kung ang ilang mga mamimili ay kahit na medyo nag-aalangan na bumili ng isang Samsung smartphone, washing machine, o iba pang aparato. 'Sa palagay ko magkakaroon ng isang subset ng mga mamimili na magtataka tungkol sa kaligtasan ng kanilang mga produkto ng Samsung dahil sa Tandaan 7, ngunit hindi ko inaasahan na magtatagal ito,' sabi ni Ben Arnold, executive director at industriya analista-consumer teknolohiya para sa Pangkat ng NPD . 'Sa palagay ko ang Samsung ay nakabuo ng isang napakahusay na reputasyon sa mga telebisyon para sa kalidad, at bilang kategorya ng produkto ang mga TV ay medyo hiwalayan mula sa mga mobile phone,' sinabi niya sa amin sa pamamagitan ng email, na idinagdag: 'Sa palagay ko ang mga isyu ng Tandaan 7 ay pangkasalukuyan ngayon dahil ito ay napakalaking kwento sa ngayon, ngunit hindi ako sigurado na ang bagay na ito ay mananatili sa tuktok ng isip ng mahabang panahon. Tulad ng pagpunta ng mga siklo ng balita, may iba pa marahil na handa upang palitan ito. Hindi ko aasahan ang isang tao na bibili ng TV sa oras na ito sa susunod na taon na alalahanin ang Tandaan 7 at isipin kung ang produktong bibilhin nila ay ligtas. '
Gayunpaman, sinabi ni Arnold na hindi siya nagulat na marinig ang tungkol sa isang consumer na naghahanap upang maiwasan ang isang Samsung TV: 'Ang kuwento ay nasa balita, at kung lumilipad ka madalas tulad ng ginagawa ko, pinapaalalahanan ka ng mga airline tungkol dito sa tuwing makakakuha ka ng eroplano Sa palagay ko likas na tanungin ang mga katanungang ito ngayon dahil ito ay isang malaking kwentong tech, ngunit muli magulat ako kung ang pag-uusap na iyon ay nangyari isang taon mula ngayon. '
Nagkaroon ng mga botohan ng mamimili pagkatapos ng pag-alaala ng produkto ng Samsung, ngunit na-target nila ang isang limitadong bilang ng mga mamimili na may isang napaka-limitadong hanay ng mga katanungan na hindi partikular na tumutukoy sa mga produktong video sa Samsung at audio. Halimbawa, isang poll ng opinyon ng Reuters / Ipsos na isinagawa sa pagitan ng Oktubre 26 at Nobyembre 9 ay natagpuan na ang kasalukuyang mga may-ari ng smartphone ng Samsung ay tapat sa kanilang tatak bilang mga customer ng Apple iPhone. Natuklasan din ng parehong survey na ang mga mamimili na may kamalayan sa pag-alaala ng Note 7 ay kasing interesado sa mga teleponong Samsung tulad ng mga hindi namamalayan sa pagpapabalik.
Ang botohan na iyon ay hindi partikular na binanggit ang mga nabanggit na washing machine o nagtanong kung isasaalang-alang ng mga respondente ang pagbili ng mga tukoy na produkto ng Samsung, kabilang ang mga TV at speaker. Ang mga respondent ay tinanong lamang na 'gaano ka posibilidad na bumili ng isa pang produkto ng Samsung sa hinaharap?' Sa katanungang iyon, 49 porsyento ang nagsabing sila ay 'malamang na gawin ito, kumpara sa 33 porsyento na nagsabing sila ay' medyo malamang, '8 porsyento na nagsabing sila ay' hindi masyadong malamang, 'at 5 porsyento bawat isa na nagsabing sila ay alinman sa 'hindi man malamang' o 'hindi alam.'
Kahit anong paraan mo itong hiwain, ang mga tugon na iyon ay mabuting balita para sa Samsung at tiyak na tila iminumungkahi na ang karamihan sa mga mamimili ay hindi pinipigilan ang mga Samsung TV o iba pang mga produktong video at audio.
Apatnapu't siyam na porsyento ng mga na-polled ang nagsabing sila ay 'malamang na bumili' ng isa pang smartphone ng Samsung sa hinaharap, at 29 porsyento ang nagsabing sila ay 'medyo malamang' sa kabila ng pagpapabalik ng Note 7, ayon sa mga natuklasan ng Ipsos / Reuters poll . Isang sample ng 7,514 Amerikano 18 at mas matanda pa ang nainterbyu sa online para sa botohan, sinabi ni Ipsos.
ReportLinker , samantala, sinuri ang 500 mga consumer na nasa hustong gulang sa pagitan ng Oktubre 24 at 26. Ang mga resulta ng botohan na iyon ay ipinahiwatig din na ilang mga mamimili ang hindi isasaalang-alang ang pagbili ng isang Samsung smartphone sa kabila ng pagpapabanggit sa Tandaan 7. Ang mga respondent ay hindi tinanong kung maiiwasan nila ang pagbili ng iba pang mga produkto ng Samsung, tulad ng TV, dahil sa pagpapabalik sa telepono, sinabi ng tagapagsalita ng ReportLinker na si Intissar Guettou. Ngunit sinabi niya, 'Maaari nating ipalagay na, kung ang epekto sa mga teleponong Samsung ay hindi gaanong mahalaga, dapat na mas maliit ito sa iba pang mga produkto ng Samsung.' Gayunman, umamin siya na upang talagang masukat na 'mangangailangan ng isa pang pag-aaral na hindi pa namin nasasagawa.' Pagkatapos mayroon ding katotohanan na 500 katao lamang ang na-poll para sa pag-aaral.
Ang epekto ng Samsung smartphone at pagaalala ng washer ay nakaapekto sa mga nagtitingi sa iba't ibang degree. Habang ang ilang mga dealer ng appliance at CE - tulad ng retailer ng Sears at Florida / Georgia na BrandsMart USA - nagdadala lamang ng isa sa dalawang mga linya ng produkto, ang iba ay nagdadala ng pareho, kasama ang iba pang mga produkto ng Samsung.
'Hindi namin dinala ang mga telepono na naalala. Dinala namin ang mga washing machine na bahagi ng pagpapabalik at nausap ito sa aming mga consumer, 'Angus Bryan, senior vice president of merchandising at Mga TatakMart USA , sinabi sa amin sa pamamagitan ng email. 'Wala kaming narinig na anumang isyu mula sa mga customer tungkol sa pagbili ng iba pang mga produkto ng Samsung,' sinabi niya.
Noong Nobyembre 1, ang mga alaala ay nakaapekto sa mga benta ng mga smartphone ng Samsung sa Abt Electronics sa Glenview, Illinois, sinabi ni Mark Sasicki, ang mamimili sa TV. Ngunit ang mga 'washer ay nagbebenta pa rin sa isang matatag na bilis. Ano ang kagiliw-giliw na tumatanggap kami ng maraming mga tawag mula sa mga customer na bumili ng mga washer na hindi hinihiling ng Samsung kung mayroong [isang] pagpapabalik, sinabi niya. Malinaw na magiging maligayang balita iyon sa Samsung.
'Malinaw na hindi ito naging mahusay' para sa Samsung, 'ngunit sa pangkalahatan ay naniniwala ako na gusto at pinagkakatiwalaan ng mga mamimili ang kalidad ng kanilang mga produkto, kaya [habang] ang kaunting ilan ay maaaring mahiyain, ang masa ay nagpatuloy na maakit sa kanila mula sa kanilang naunang mga karanasan, 'dagdag ni Sasicki.
Magkakaroon kami ng isang mas mahusay na pakiramdam kung gaano naapektuhan ng mga alaala ang kabuuang negosyo at pagbebenta ng mga produkto ng Samsung, kabilang ang mga TV, sa 2017. Kung sinisimulan nating makita ang LG, Vizio, at / o Sony na makabuluhang nagpapakipot ng puwang sa pagitan ng kanilang TV pagbabahagi ng merkado at ng Samsung, ang mga naalaala ng mga produkto ay magsisimulang umuusbong na mas malaki kaysa sa ngayon.
Anong pakiramdam mo? Ang mga alaala ba ng Tandaan 7 at / o washing machine ay may epekto sa iyong pasya kung bibili ba o hindi ng mga produkto ng Samsung? Kung gayon, ipaalam sa amin kung bakit at aling mga produkto?
Karagdagang Mga Mapagkukunan
• Limang Katanungan na Magtanong Bago Pamimili para sa Iyong Susunod na HDTV sa HomeTheaterReview.com.
• Sinusubukan pa rin ng mga gumagawa ng TV na tugunan ang Kahinaan ng Kalidad ng Tunog ng Flat-Panel na TV sa HomeTheaterReview.com.
• Paano Hollywood Blew the Launch of Ultra HD Blu-ray sa HomeTheaterReview.com.