Hindi Gumagana ang Netflix? 7 Mga paraan upang ayusin ang Mga Isyu at problema sa Netflix

Hindi Gumagana ang Netflix? 7 Mga paraan upang ayusin ang Mga Isyu at problema sa Netflix

Kapag nagkakaroon ka ng pagkakataong bumalik at manuod ng pelikula, ang huling bagay na nais mong mag-alala ay ang iyong Netflix na hindi gumagana. Gayunpaman, lumalabas na maraming mga kadahilanan kung bakit nagkakamali ang Netflix.





Sa pag-iisip na ito, pinagsama namin ang isang listahan ng mga pinaka-karaniwang problema sa Netflix. At, mahalaga, nagsama ng mga solusyon sa pagto-troubleshoot upang matulungan kang ma-back up at tumakbo muli ang iyong Netflix.



1. Patuloy na Pag-crash ang Iyong Netflix App

Ito ay nangyari sa ating lahat sa isang punto; ang isa sa iyong mga paboritong app ay biglang nagsimulang mag-crash sa tuwing susubukan mo ito at gamitin. Matapos maubos ang paunang panic, maraming mga hakbang na maaari mong gawin upang subukan at maitama ang problema — ngunit marami ang nakasalalay sa aling aparato ang ginagamit mo.





Dapat magsimula ang mga gumagamit ng smartphone sa pamamagitan ng lakas na pagtigil sa Netflix app. Kung hindi pa rin ito gumagana, subukang i-off at i-on muli ang iyong telepono. At kung hindi pa rin ito gagana, kakailanganin mong tanggalin ang app at muling mai-install ito mula sa naaangkop na app store. Nalalapat ang parehong pamamaraan kung gumagamit ka ng isang set-top streaming box.

Kung gumagamit ka ng Netflix sa iyong smart TV, maaaring hindi mo matanggal ang app. Sa halip, subukang mag-sign out sa app, i-clear ang cache ng TV, pagkatapos ay mag-sign in muli. O, kung gumagamit ka ng Netflix app sa Windows o macOS, subukang huwag paganahin ang iyong antivirus software. Ito ay dahil maraming mga security suite ang nakagagambala sa serbisyo.



2. Nakikita mo ang Error sa Netflix 12001 sa Android

Gallery ng Larawan (2 Mga Larawan) Palawakin Palawakin Isara

Maraming mga gumagamit ng Android ang nagreklamo tungkol sa pagkakita ng error code 12001 tuwing susubukan nilang gamitin ang app sa kanilang aparato. Ang problemang ito ay nagdurusa sa parehong mga smartphone at tablet.

Ang error code 12001 ay sanhi ng pagkakaroon ng hindi napapanahong data sa iyong aparato. Kailangan mong i-refresh ang data upang muling gumana ang Netflix app. Ngunit paano mo mai-refresh ang data?



Buksan ang app na Mga Setting ng Android at mag-navigate sa Mga setting> Mga app at notification> Tingnan ang lahat ng mga app , pagkatapos ay mag-scroll pababa at mag-tap sa entry sa Netflix. Sa loob ng sub-menu ng Netflix, pumunta sa Imbakan at cache pagkatapos ay mag-tap sa I-clear ang imbakan at I-clear ang cache .

Para sa iba pang mga isyu na katulad sa isang ito, tingnan ang aming gabay sa pag-aayos ng mga code ng error sa Netflix .



3. Hindi Mo Ma-download ang Nilalaman ng Netflix

Noong 2016, sa wakas ay nagsimula ang Netflix na mag-alok sa mga gumagamit ng isang paraan upang mag-download ng nilalaman upang manuod ng offline. Nangangahulugan ito na maaari kang mag-load sa mga palabas sa TV at pelikula bago ang isang mahabang paglalakbay sa eroplano o kung alam mong naglalakbay ka sa isang lugar na hindi maganda ang saklaw ng internet. Sa kasamaang palad, ang tampok na ito ay hindi laging gumagana nang walang kamali-mali. Kung nahihirapan kang mag-download ng nilalaman, maraming mga hakbang na maaari mong gawin.

Una, kung gumagamit ka ng isang jailbroken iPhone o isang naka-root na Android device, maaari kang tumigil ngayon. Hindi gagana ang tampok.

Pangalawa, tiyaking nagpapatakbo ka ng hindi bababa sa Android 4.4.2 o iOS 8, na mayroon kang pinaka-napapanahong bersyon ng Netflix app, at mayroon kang sapat na imbakan sa iyong telepono.

Kung nabigo ang lahat, subukang muling i-install ang Netflix sa iyong telepono o tablet.

4. Nakikita Mo ang Error sa Netflix 1012 sa iOS

Gallery ng Larawan (2 Mga Larawan) Palawakin Palawakin Isara

Ang Error 1012 ay eksklusibong limitado sa mga gumagamit ng iOS. Itinuturo nito ang isang isyu sa pagkakakonekta sa network — hindi maabot ng iyong app na Netflix ang mga server ng Netflix.

Maaari kang gumawa ng ilang simpleng mga hakbang sa pag-troubleshoot upang subukan at ayusin ang problema. Halimbawa, subukang i-restart ang app, i-restart ang iyong aparato, at i-restart ang iyong home network.

Kung wala sa mga bagay na ito ang gumagana, kakailanganin mong i-reset ang Netflix app mula sa loob ng menu ng mga setting ng iOS. Pumunta sa Mga setting> Netflix at i-flick ang toggle sa tabi I-reset papasok sa Sa posisyon

Tiyaking isinasara mo ang anumang mayroon nang mga session sa Netflix sa pamamagitan ng pagpindot sa Bahay pindutan ng dalawang beses at pag-swipe up sa Netflix app, pagkatapos ay ilunsad muli ang Netflix. Kakailanganin mong muling ipasok ang iyong mga kredensyal sa pag-login.

5. Nakikita mo ang isang Itim na Screen sa Desktop

Kung gumagamit ka ng Netflix sa Windows o macOS, maaari kang makaranas ng isang itim na screen tuwing susubukan mong maglaro ng isang video.

Ang isyung ito ay may tatlong pangunahing mga sanhi:

  • Cookies: Subukang linisin ang mga cookies ng iyong browser. Ang mga tumpak na tagubilin ay nag-iiba mula sa browser patungo sa browser, ngunit karaniwang makikita mo ang pagpipilian sa Mga setting menu
  • Silverlight: Pinaboran ng Microsoft ang Silverlight ilang taon na ang nakakaraan (kahit na ang mga plugin ay magagamit pa rin para sa ilang mga browser). Kung na-install mo pa rin ito sa iyong system, maaaring mapigilan nito ang pag-playback ng video. Kailangan mong tanggalin ito.
  • Antivirus: Ang ilang mga anti-virus suite ay hindi maganda ang paglalaro sa Netflix. Subukang pansamantalang i-disable ang security software na iyong ginagamit.

Kung nakakakita ka pa rin ng isang itim na screen, subukang gumamit ng ibang browser o huwag paganahin ang anumang mga plugin na iyong ginagamit. Baka gusto mo rin siyasatin kung paano masisira ng mga bahagi ng Chrome ang Netflix .

6. Napakaraming Gumagamit na Nanood ng Netflix

Nag-aalok ang Netflix ng mga planong may tiered na presyo, at ang bawat isa sa mga ito ay nagbibigay-daan sa maraming tao na sabay na gamitin ang Netflix. Ang nangungunang plano ay limitado sa apat na tao.

Kung nakakakita ka ng isang mensahe na mabasa na 'Ang iyong Netflix account ay ginagamit sa ibang aparato. Mangyaring itigil ang pag-play sa iba pang mga aparato upang magpatuloy ', ito ang iyong problema. Maaari mong wakasan ang lahat ng mayroon nang mga sesyon sa pamamagitan ng pagpunta sa Account> Mga setting> Mag-sign out sa lahat ng mga aparato .

Para sa isang hindi gaanong marahas na solusyon, pumunta sa Account> Mga setting> Kamakailang aktibidad sa streaming ng aparato upang makita ang isang listahan ng mga kasalukuyang session. Tutulungan ka ng listahan na makilala kung aling mga gumagamit ang online. Maaari mong mahimok ang isa sa kanila na mag-log off.

Tandaan na maaari mong suriin kung gaano karaming mga kasabay na mga screen ang pinapayagan ng iyong kasalukuyang plano sa pamamagitan ng pagpunta sa Account> Mga Detalye ng Plano .

7. Hindi ka Mag-log In sa Netflix

Ang malinaw na solusyon dito ay upang i-reset ang iyong password. At sa hinaharap, tiyaking gumamit ng isang tagapamahala ng password tulad ng LastPass, na kung saan ay dapat na hadlangan ka mula sa maling pagpasok ng mga password.

Gayunpaman, bago mo ma-hit ang pindutan ng pag-reset, sulit din na suriin ang iyong email inbox. Isang bagay na mas malas ay maaaring maglaro. Ang mga kredensyal sa pag-login sa Netflix ng mga hindi pinaghihinalaang mga gumagamit ay nakikipagkalakalan para sa hindi gaanong halaga ng pera sa madilim na web. Madalas silang binibili ng mga taong hindi makakalikha ng isang Netflix account mula sa kanilang sariling bansa.

Kung nakakakita ang Netflix ng kahina-hinalang pag-uugali sa pag-login, hahadlangan nito ang iyong account at ipapadala sa iyo ang email na pinapayuhan ka na lumikha ng isang bagong password. Tandaan, kung ikaw ay biktima ng isang hack sa Netflix , kailangan mong baguhin ang iyong password sa anumang iba pang app o serbisyo kung saan mo ginamit ang parehong mga kredensyal.

8. Ang iyong Netflix Ay Hindi Nilo-load

Ano ang maaari mong gawin kung hindi maglo-load ang Netflix? Kung nahaharap ka sa isang umiikot na pulang bilog na natigil sa isang tiyak na porsyento, ano ang solusyon?

windows 10 system_service_exception

Narito ang ilang mga tip upang subukan:

  • Isara ang Netflix app at i-restart ito.
  • I-restart ang iyong aparato.
  • Mag-log out sa iyong Netflix account at mag-sign in muli.
  • I-reboot ang iyong router.
  • I-upgrade ang Netflix app.
  • Mag-sign out sa Netflix sa lahat ng iyong device.
  • I-install muli ang Netflix app.
  • Gumamit ng isang VPN upang maiwasan ang pag-throttling ng ISP.

9. Ang Netflix Ay Hindi Gumagawa sa Iyong Smart TV

Ang Netflix app na binuo sa ilang mga matalinong TV ay kilalang-kilala sa pagiging hindi gaanong maaasahan kaysa sa mga bersyon ng desktop, mobile, at set-top box. Karamihan sa mga oras, ito ay dahil sa mga pagkukulang ng panloob na hardware ng TV sa halip na maging isang isyu sa Netflix mismo.

Ang mga Samsung smart TV ay lalo na may problema; pinatakbo nila ang nasa-bahay na Linux na nakabase sa Tizen OS kaysa sa Roku OS o Android TV.

Kung ang Netflix ay hindi gumagana sa iyong Samsung smart TV, maraming mga bagay ang maaari mong subukan.

Una, i-unplug ang TV mula sa dingding, maghintay ng 30 segundo, at pagkatapos ay i-plug ito muli. Susunod, subukang patayin ang Samsung Instant On — nalaman ng ilang mga gumagamit na ang tampok ay nakagagambala sa mga naka-install na app, kabilang ang Netflix.

Kung nabigo ang lahat, subukan at gumawa ng pag-reset ng pabrika mula sa menu ng mga setting ng iyong TV. Sa kasamaang palad, ang paggawa nito ay nangangahulugang mawawala sa iyo ang lahat ng mga setting at data. Kaya't gamitin lamang ito bilang huling paraan.

Gumagawa na Ba ulit ang Iyong Netflix Account?

Batay sa aming pagsasaliksik, ito ang pinakakaraniwang mga problema ng mga tao sa Netflix. Gayunpaman, sa pamamagitan ng pagsunod sa aming mga tip sa pagto-troubleshoot, inaasahan namin na gumana muli ang iyong Netflix at makabalik ka sa panonood ng iyong mga paboritong palabas.

Magbahagi Magbahagi Mag-tweet Email Ang Pinaka nakakainis na Isyu sa Netflix (At Paano Ito Malulutas)

Kung gaano kahusay ang Netflix, mayroon itong ilang mga nakakainis na quirks. Alamin kung paano malutas ang mga karaniwang isyu sa Netflix, isa-isa.

Basahin Susunod Mga Kaugnay na Paksa
  • Aliwan
  • Netflix
  • Pag-stream ng Media
Tungkol sa May-akda Dan Presyo(1578 Mga Artikulo Na-publish)

Sumali si Dan sa MakeUseOf noong 2014 at naging Direktor ng Pakikipagtulungan simula noong Hulyo 2020. Abutin siya para sa mga pagtatanong tungkol sa naka-sponsor na nilalaman, mga kasunduan sa kaakibat, promosyon, at anumang iba pang mga paraan ng pakikipagsosyo. Mahahanap mo rin siyang gumagala sa palabas sa CES sa Las Vegas taun-taon, kumusta ka kung pupunta ka. Bago ang kanyang karera sa pagsusulat, siya ay isang Financial Consultant.

Higit pa Mula sa Presyo ng Dan

Mag-subscribe sa aming newsletter

Sumali sa aming newsletter para sa mga tip sa tech, pagsusuri, libreng ebook, at eksklusibong deal!

Mag-click dito upang mag-subscribe