Ang Lakas ng Twitter

Ang Lakas ng Twitter

Twitter_Fail_Whale.gif

Ilang taon na ang nakalilipas, bago ang paglabas ng aking unang pelikulang April Showers, ako ay nag-aral nang kakatwa ng isang pangkat ng mga mag-aaral sa high school sa lakas at kahalagahan ng social media. Simula noong nakamamatay na araw na iyon naging medyo aktibo ako sa mga mas tanyag na mga site ng social network tulad ng Twitter at Facebook - kahit na ang aking pakikipag-ugnayan ay higit sa lahat sa ngalan ng Review sa Home Theatre kumpara sa aking sariling mga personal na saloobin o kagustuhan. Mas maaga sa taong ito ay nagpasya akong mag-breakaway at ilunsad ang aking sariling pagkakaroon ng social network Facebook , Twitter at ang web sa pamamagitan ng aking sariling personal na site . Ang aking mga personal na site ay hindi buong nakatuon sa AV sapagkat madalas akong nagkomento tungkol sa aking buhay bilang isang tagagawa ng pelikula pati na rin ang aking oras na ginugol sa iba't ibang mga kakaibang hayop na regular na nagtatrabaho ang aking asawa bilang isang tagapagsanay ng hayop.



Karagdagang Mga Mapagkukunan
• Magbasa nang higit pa orihinal na nilalamang tulad nito sa aming Tampok na seksyon ng Balita .
• Humanap ng mga katulad na kwento sa aming Seksyon ng Balita sa Industriya ng Kalakal .



Ilang gabi na ang nakakalipas, abala ako sa pag-install ng aking bago Integra DHC-80.2 A / V Preamp at dumadaan sa mga pamamaraan ng pag-setup ng Audyssey nang may napagtanto ako. Ang DHC-80.2 ay nilagyan ng Pinaka-advanced na EQ software ng Audyssey , na maaaring ma-access sa isa sa dalawang paraan muna gamit ang kasama na mikropono, na nagbibigay ng mas kaunting kontrol sa customer, o sa pamamagitan ng Installer Kit ng Audyssey at MultiEQ Pro Software, na mas advanced at malalim. Nagkaroon ako ng pagkakataong gamitin ang Installer Kit at MultiEQ Pro Software ilang taon na ang nakalilipas nang suriin ko ang standalone EQ ng Audyssey para sa isa pang publication, kaya alam ko ang tungkol sa mga idinagdag na tampok at antas ng kontrol. Ang nagulat sa akin bilang kakaiba ay ang katunayan na walang pagpipilian para sa consumer na makakuha at / o gamitin ang Installer Kit sa kanilang DHC-80.2. Sa pamamagitan ng hindi pag-aalok ng Installer Kit sa consumer, kahit na sa isang karagdagang gastos, pareho Integra at ang Audyssey ay lahat ngunit tinitiyak ang kanilang mga customer na hindi marinig ang buong potensyal ng kanilang system, na isang kahihiyan dahil ang sistema ng Audyssey ay lubos na espesyal kapag mayroon kang mga advanced na tool. Alam ko kung bakit pinili ng Audyssey at Integra na gawin ito, sapagkat nakakatulong ito sa mga pasadyang installer na kumita ng kaunting sobrang pera pagkatapos ng pagbebenta -ang problema ay, sa aking karanasan, ilang mga dealer ng Integra / Audyssey ang nag-aalala sa hakbang na ito. Bumili ako dalawang preegasyon ng Integra AV mula sa mga awtorisadong dealer sa nakaraang apat na taon at hindi kailanman na-alok sa pag-install, lalo na ang tulong sa pag-setup ng Audyssey. Bukod dito, marami sa mga kakumpitensya ni Integra at Audyssey ay nag-aalok ngayon ng mga propesyonal na pagkakalibrate kit sa kanilang mga preamp sa AV mga kumpanya tulad ng Anthem at Lexicon agad na isipin. Bakit hindi Integra o Audyssey?

Alam na ang parehong Audyssey at ang pangulo nito ay sumusunod sa akin sa Twitter, nagpatuloy ako at inilagay ang aking katanungan tungkol sa kanilang Installer Kit sa aking pahina sa Twitter. Madalas akong magpose ng mga katanungan sa mga sumusunod sa akin sa Twitter kasama ang iba pang mga paninda tulad ng OmniMount , Bowers at Wilkins, Paradigm at MartinLogan upang pangalanan ang ilan. Hindi ko talaga inaasahan ang isang tugon, na-hit ko ang 'tweet' sa aking 140-character na tanong at humiga. Sa oras na paggising ko kinaumagahan mayroon akong tugon. Huminto sa pagsunod sa akin si Audyssey at ang pangulo nito. Sa katunayan, ang aking dating pakikipag-sulat sa Audyssey sa Twitter ay tinanggal din mula sa pahina ng Twitter ng kanilang kumpanya. Ito ay tulad ng aking katanungan, impiyerno - ang aking buong pag-iral ay tumigil na - kahit na sa Audyssey ay nababahala.



Sa palagay mo ang Audyssey, isang kumpanya na may 2,000 plus mga tagasunod sa Twitter, ay mauunawaan ang kapangyarihan ng social media, pabayaan ang Internet, para sa unang bagay na itinuturo nila sa iyo sa paaralan sa Internet ay walang mawawala dahil lamang sa gusto mo. Gayunpaman, hindi katulad ng isang kapus-palad na tape ng kasarian o larawan ng yearbook, ang nais ng Audyssey na simpleng mawala ay isang matapat na tanong na kahit na hindi sinasagot, ay na-chalk sa isang malaking kumpanya na walang sapat na oras upang personal na sagutin ang fan mail nito. Sa halip ay nilabasan nila ang kanilang paraan upang burahin ang isang matapat na tanong at isang tagahanga (aka customer) mula sa kanilang network. FAIL.

Humihingi ako ng paumanhin, ngunit sa modernong mundo ngayon, isa na dapat sumaklaw sa parehong Facebook at Twitter, ang pakikipag-ugnayan ng isang kumpanya sa kanilang 'mga tagahanga' ay simple ibang uri ng serbisyo sa customer , isa na nabigo nang malungkot sa Audyssey. Ang tanging paraan sa paligid ng anumang mga katanungan sa customer, mabuti o masama, ay upang makagawa ng mga perpektong produkto. Dahil walang umiiral na naturang produkto, mahalaga na mapagtanto ng mga kumpanya na ang kanilang social network ay isang direktang linya sa kanilang mga customer. Sa maraming mga paraan libre ito ng R&D, para kanino mas mahusay na makatulong na bumuo ng mga produkto kaysa sa mga taong sumusuporta sa kanila sa kanilang pinaghirapang pera sa mga nakaraang taon? Nauunawaan ng mga customer na kahit sa mundo ngayon na may koneksyon, hindi lahat ng mga katanungan o puna ay magbibigay ng kasagutan subalit sa paglalaan ng oras upang tanggalin ang mga hamon sa iyo na lampasan o, mangangahas na sabihin ko, iba ang iisipin. Maaaring hindi ito ang uri ng tugon na kanilang inaasahan.